深度對話小工具 - “需求茶杯”
在你面前有一個(gè)茶杯,為了填充茶杯,我們將茶倒入。 即使茶葉只是非常緩慢地滴落,杯子最終也會(huì)被填滿。
但是,如果茶杯有洞,無論倒入多少茶,茶杯都無法填滿。
想象一下你的需求就像有很多洞的茶杯,可能會(huì)有大量的茶水流入,但更多的茶會(huì)漏出來。
我們嘗試通過倒入茶水來填補(bǔ)“需要茶杯”,但我們大多數(shù)人的茶杯都在漏水!
最常見的, 我們某些行為和生活方式導(dǎo)致茶杯有漏洞。
比如,我有一位總是需要?jiǎng)e人不停贊美她的朋友。
我看到了她身上這點(diǎn),并也盡可能多地給予她贊賞。 但是,每次我贊美她,她卻回應(yīng):“哦,沒什么啊。不用夸我, 我沒那么好,我真的沒這么好啦......“
她消耗了他人贊美帶來的能量。當(dāng)然,這種互動(dòng)讓我也得不到積極的回應(yīng),我再也不夸她了。
生活中常常發(fā)生這樣諷刺性的事:一直以來我們得到的一點(diǎn)也不少,可我們的茶杯卻一直在漏水!
在生活中那些沒有贊美需求的人,無需贊美也能做到很好,同時(shí),也自然而然收獲了更多的贊美。
在教練約談中,如果客戶有未滿足“需求”,可以使用“需求茶杯”工具來開展教練談話!
畫一個(gè)茶杯圖示意給對方,問:
需求是什么 ? - 在茶杯的上方寫下需要。
您現(xiàn)在如何評價(jià)這個(gè)需求?在1到10的范圍內(nèi),1=需求一點(diǎn)沒被滿足 10=需求完全被滿足(茶杯的水正在溢出) - 在茶杯上標(biāo)出這個(gè)數(shù)字
這個(gè)茶杯有多少水才能滿足你的需求?什么使你做出這個(gè)評價(jià)? - 標(biāo)記杯中再添加多少能夠滿足需求。
還有哪些因素可以滿足當(dāng)前的需求?-這就是倒入的茶水
洞呢? 有多少漏洞?漏洞是什么?
有什么可以減少你的需求?還有嗎?
被教練者身上的茶杯漏洞一一找到,將它們補(bǔ)上。
如果運(yùn)用GROW模型,約談流程參考如下:
GOAL 目標(biāo)
在滿足你的需求方面,滿分10分的話,你希望自己達(dá)到幾分?
REALITY現(xiàn)實(shí)
滿分10分,你現(xiàn)在是幾分?
有什么是已經(jīng)促成你滿足這個(gè)需求?
外部環(huán)境有什么樣的導(dǎo)流?
你內(nèi)在又有什么樣的流入?
OPTION 選擇
除了你已經(jīng)做得,你還可以采取哪些措施來改變這一點(diǎn)?
必要時(shí),協(xié)助被教練者從下面三個(gè)視角來看待:
對于那些已經(jīng)做得很好的方面,你還能怎么擴(kuò)展?
你怎么能減少別人對你做的事?
你如何改變自己對待自己的方式?
WAY FORWARD 前進(jìn)之路
接下來,你會(huì)采取什么樣的行動(dòng)?