人類在溝通中創(chuàng)造了提問這樣的方式，它幫助我們：

• 收集信息

• 澄清理念和想法

• 促進(jìn)探索和發(fā)現(xiàn)

• .......

教練是一種與客戶的約談伙伴關(guān)系，在這種關(guān)系中，教練通過一個激發(fā)思考、創(chuàng)造性的過程，去激發(fā)客戶最大化地挖掘其個人及職業(yè)上的潛能。教練的前提假設(shè)是，人是完整的、富有資源的，內(nèi)在擁有成功所需要的資源。

請記住，作為教練，我們旨在使用發(fā)問為他們創(chuàng)設(shè)一個可以接觸到這些資源的環(huán)境。

發(fā)問是教練中極其重要的核心能力，而推進(jìn)整個教練約談，就是通過精心設(shè)計過的問題，使約談朝向產(chǎn)生最多探索和促使最大化前進(jìn)的方向。在教練中，你可以采用很多類型的問題去向客戶發(fā)問，但它們都以探索為共同的基本意圖。

教練問題不同于常規(guī)交流問題的地方在于他們敏銳聚焦于把會談轉(zhuǎn)化為一個探索的過程。

因此，教練約談中的提問應(yīng)該是：

• 帶著尊重的

• 開放式的

• 正確的原因和正確的意圖

• 至少是被教練者想要回答的問題

感受下在一個完整教練流程中，各個階段教練會采用的問題

約談階段：確立約談目標(biāo)

• 你想討論什么？

• 你想實現(xiàn)什么？

• 接下來要發(fā)生什么？

• 今天我們教練約談的目標(biāo)是什么？

• 你當(dāng)前的處境是什么？

• 當(dāng)你離開這次會談時你希望自己有哪些不同？

約談階段：分析現(xiàn)狀

• 你認(rèn)為為什么這個現(xiàn)在發(fā)生？

• 當(dāng)前正在發(fā)生的是什么？

• 什么令你失望/迷惑？

• 你已經(jīng)嘗試了什么？

• 其他相關(guān)的要素是什么？

• 你可以看到這個行為/情景的其他原因嗎？

• 你確定你告訴我的對每個人來講都是事實嗎？

· 

約談階段：解決方案

• 你愿意嘗試什么？

• 要是這發(fā)生需要你做什么？

• 解決那個問題的替選方案是什么？

• 使這發(fā)生你可以做的第一步是什么？

• 誰可能來幫忙？

• 你愿意選擇一個方案開始行動嗎？

約談階段：評估并跟進(jìn)

然后接下來的步驟是什么？

• 阻礙你成功的是什么？

• 你會做什么？

• 你希望我怎么幫助你？

• 你還需要其他什么嗎？