01 認(rèn)識(shí)信念

在人們這一生當(dāng)中，生命中會(huì)有很多體驗(yàn)，慢慢我們開始不斷告訴自己一些故事，這些故事完全印到了我們最底層的細(xì)胞之中，認(rèn)為它就是真相，就是真理。

這就是信念。

有些信念能給我們賦予能量，特別在生活中某個(gè)階段，某個(gè)信念會(huì)對(duì)我們有所幫助。

但是還有一些信念會(huì)阻礙和限制你。你可以想象你頭上有兩根收音機(jī)天線，如果信息是能證明你的信念是正確的，它就能捕捉到；如果信息是證明你的信念是錯(cuò)誤的話，你就接受不到。

在教練中要注意到客戶的信念。

有的時(shí)候我們?cè)诮叹毤s談中，是能聽到客戶的信念。比如這些詞：永不、總是、我就沒(méi)那種運(yùn)氣之類。

我永遠(yuǎn)不會(huì)是那個(gè)被提拔的人...

女人應(yīng)當(dāng)放棄這樣的機(jī)會(huì)…

所以當(dāng)你聽到這一系列詞，這就是信號(hào)：客戶用這樣詞語(yǔ)說(shuō)話時(shí)，他是在訴說(shuō)他的故事。

02 信念如何影響教練成果？

《進(jìn)化教練》里有這么一個(gè)模型，當(dāng)我們初次聽到客戶問(wèn)題，通常這是一個(gè)癥狀，在底層有個(gè)本源。

所以我們要好好調(diào)查一下那個(gè)本源。去理解到底是什么東西在阻礙他，到底什么視角讓他駐足不前。

我教練過(guò)一個(gè)客戶，他的主題是自我營(yíng)銷。每一次參加社交活動(dòng)，他也知道是很好的機(jī)會(huì)去推廣他的事業(yè)。

可每有機(jī)會(huì)的時(shí)候，腦海里會(huì)有個(gè)小聲音：別炫耀...好人不會(huì)吹牛的...做個(gè)謙虛的好孩子

但是他并不能辨別出來(lái)這個(gè)聲音。他唯一能辨別的是一種情緒，感覺(jué)就像手電筒突然打到兔子身上，兔子一下呆住了。

如果你教練他時(shí)說(shuō)：

下周你打算做什么去推廣自己呢？

想象著你站起來(lái)在推廣你自己，那是什么感覺(jué)？

他說(shuō)：我感覺(jué)特別好。

那你的成功畫面是什么？你將收獲什么？

啊，我將會(huì)成為非常杰出的企業(yè)家，我將會(huì)是億萬(wàn)富翁…

那你對(duì)行動(dòng)有多少分承諾？

百分之兩百！

哇，我做了一個(gè)很棒的教練，我們下周再見！

下次教練開始前，下次教練開始前，沒(méi)有任何行動(dòng)的他有些不安：天吶，明天又要見我的教練去！我怎么告訴他，我上次沒(méi)有做我的推廣。

我該怎么對(duì)他解釋呢？找什么借口呢？

對(duì)，就說(shuō)會(huì)議取消了。

信念阻礙了我們?nèi)プ鱿胱龅氖虑?。但我們?duì)此毫無(wú)覺(jué)察的。

03 信念沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)

就好像這個(gè)做自我營(yíng)銷的人，他的信念是：好孩子不吹捧自己。不管是真的還是假的，其實(shí)就是一個(gè)視角。吹牛是什么又不是什么，誰(shuí)來(lái)定義呢？

我們每個(gè)人擁有的信念是不同的，有人認(rèn)為是吹牛，有人認(rèn)為是自愛的表現(xiàn)。而且在生活中具體問(wèn)題具體分析，對(duì)于這個(gè)人來(lái)說(shuō)是好的信念，對(duì)另一個(gè)人可能是不好的信念。

我的意思是，信念，對(duì)或錯(cuò)，好和不好都沒(méi)有關(guān)系。問(wèn)題是，它在你的生活工作當(dāng)中何以影響到你。

舉個(gè)例子：

我是一個(gè)非常倔強(qiáng)的人。你可能說(shuō)倔強(qiáng)不是好事兒，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，特別好。

這表示我一旦去做什么事兒，一定去完成它。

我更大的問(wèn)題是什么呢？就是項(xiàng)目本來(lái)應(yīng)該甩掉，可我無(wú)法放手。這是我更大的問(wèn)題。

所以當(dāng)你聽到一個(gè)信念，作為教練不要評(píng)判它。我們要好奇的發(fā)現(xiàn)：這樣一個(gè)信念是在限制他呢，還是在賦予他能量？

04 像剝洋蔥一樣剝開信念

如果我們直接就問(wèn)：這個(gè)信念在賦予你能量呢還是在限制你？

客戶會(huì)說(shuō)：啊，你說(shuō)啥？

如果你試圖向某人證明他的信念是錯(cuò)的，他會(huì)和你打起來(lái)的。

你對(duì)他說(shuō)：“你看你，活在一個(gè)盒子里?！?/span> 但對(duì)他來(lái)說(shuō)不是盒子，這是他的現(xiàn)實(shí)。

作為教練要有耐心。不是說(shuō)你聽到信念就搞定了，不是這樣子的，你得一層層剝下來(lái)。

“當(dāng)你站起來(lái)推銷自己的時(shí)候，突然間感覺(jué)不舒服，跟我講一下這個(gè)不舒服的感覺(jué)是什么？”

啊，我不知道，就是覺(jué)得特不舒服。

那你這么做的時(shí)候，身體有什么感受？

好像我在這兒吹牛似的。

還有什么其他感受？

我在咬手指。

這個(gè)時(shí)候你在想什么呢？

啊，我在想，應(yīng)該站起來(lái)。

還有什么念頭？

坐下。

好，告訴我，你為什么要坐下？

因?yàn)槲夷X子里有這么個(gè)聲音說(shuō)別站起來(lái)。

OK，如果你站起來(lái)的話，你害怕什么？

他們肯定會(huì)反感我吹噓。

他們還會(huì)有什么其他想法？

我不知道他們想什么，嗯，剛才那一瞬間，我好像聽到媽媽說(shuō)：你給我坐下！

噢，你媽媽，她還說(shuō)了什么？

這里不是和客戶糾纏細(xì)節(jié)，也不需要帶著奇怪的音調(diào)問(wèn)問(wèn)題。而是運(yùn)用教練同在感，充分好奇，像剝洋蔥一樣，和他一起一層層剝開，找到真正的底層“癥狀”。

05 創(chuàng)造覺(jué)察，看到盒子

你可以運(yùn)用直接溝通，當(dāng)你像鏡子一樣反映給她的時(shí)候，她能看到自己的盒子。

比如你的客戶有一個(gè)信念：女人在這個(gè)公司里做不到CEO的職位。

我剛才聽到你說(shuō)女性不會(huì)有升職的機(jī)會(huì)，你能多多給我講講什么意思嗎？

有時(shí)候只是鏡像反映，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她的盒子慢慢開始消失了。

假如客戶對(duì)信念有很強(qiáng)的執(zhí)著心，無(wú)論教練做什么她在這里越陷越深，我們可能讓他們探索一下信念對(duì)他們產(chǎn)生的影響。那你提假設(shè)性問(wèn)題：

假設(shè)這個(gè)當(dāng)下你完全的正確，那你去想想帶著這樣的信念去生活，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生什么影響？

你要記得客戶是時(shí)刻拖著自己的信念的影子。所以你在幫助她，讓她擔(dān)當(dāng)自己所做的影響。

不是評(píng)判她，也不用拍拍她的肩膀撫慰她，我們就是挑戰(zhàn)她：

OK，有這樣一些現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)于這個(gè)信念你如何挑戰(zhàn)你自己？你可以去擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任？

記得我們?cè)谶@里真正做的是幫她創(chuàng)造覺(jué)察。

我們是對(duì)她人的體驗(yàn)保持強(qiáng)烈好奇，去發(fā)現(xiàn)在她的生活當(dāng)中產(chǎn)生了什么影響，什么方式顯露出來(lái)。

06 邀請(qǐng)客戶創(chuàng)造更有力量的信念和視角

當(dāng)客戶看到盒子，看到盒子給她生命帶來(lái)的影響，產(chǎn)生出的行為是什么，這時(shí)又會(huì)有什么不同的做法呢？

想一想你每天做的事，從現(xiàn)在開始你會(huì)有什么樣不同的做法呢？

我聽到你說(shuō)到希望自己是個(gè)先驅(qū)者，那你又會(huì)有什么不同做法？

還有什么其他選擇？還有什么其他要做的？

也可以用假設(shè)式問(wèn)題直接把她的信念剪斷：

如果假設(shè)你知道公司非常想招聘一個(gè)女性CEO，你做什么可以確保自己坐上那個(gè)位子？

你還可以更有創(chuàng)造力的發(fā)問(wèn)：

假設(shè)你有所有世界上的時(shí)間，那你又會(huì)展開什么樣的新事業(yè)呢？或者你會(huì)做什么來(lái)去開展這個(gè)新事業(yè)？

客戶：我年齡太大了，不會(huì)有機(jī)會(huì)升職了。

那想想明天早上你去上班，一個(gè)奇跡發(fā)生了：這個(gè)公司特別偏愛年長(zhǎng)的成熟的員工。你怎么確保在這個(gè)環(huán)境熠熠發(fā)光呢？

你要意識(shí)到一個(gè)信念的形成是需要時(shí)間的，形成一個(gè)新的信念也是需要時(shí)間的。

當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生新的覺(jué)察的時(shí)候，代表他大腦里的神經(jīng)元?jiǎng)傔B上，這是條新的路。這個(gè)階段，新的信念僅僅是個(gè)潛能。原有的模式是還是非常固化的神經(jīng)元連接，十分強(qiáng)大。

所以要確保你對(duì)客戶的直接溝通、挑戰(zhàn)、支持是從頭至尾貫穿下來(lái)的。這就是為什么我們說(shuō)擔(dān)當(dāng)責(zé)任是非常富有力量的：

你可以準(zhǔn)備什么樣的支持體系幫助自己保持在正規(guī)上？

什么可以幫助你把這個(gè)事優(yōu)先處理呢？

當(dāng)你不小心又滑到舊有模式，怎么提醒你自己呢？

當(dāng)你注意到那個(gè)狀態(tài)發(fā)生的時(shí)候，你又會(huì)做什么呢？

幫助客戶找到很多方法來(lái)關(guān)注這個(gè)新生兒，直到他茁壯成長(zhǎng)，變的堅(jiān)強(qiáng)而有力。

——以上內(nèi)容整理自《進(jìn)化教練》課程