教練式管理技巧

現(xiàn)在用行政職權(quán)指揮人做事效果越來越不明顯了。為什么會這樣呢？現(xiàn)在被管理者的個性越來越強、自我意識越來越強。所以，目前國內(nèi)外大型企業(yè)越來越重視教練式管理方式。本文試圖將教練式管理的核心技巧進行總結(jié)歸納，便于實際管理中的應(yīng)用。

一、教練式管理者的自我定位

與傳統(tǒng)的行政管理領(lǐng)導(dǎo)相比，教練式管理者是一個抽離的（不把自己判斷意見加給對方）、啟蒙的（引發(fā)對方看到以前看錯的、看漏的或未體驗到過的可能性）、利他的（無私心協(xié)助對方成長的）支持者。

二、教練式管理的概念

教練式管理是支持個體（組織）完成自我超越的管理方法。作為教練必須相信：

1.  每一個員工（個體）都擁有無限的潛能；

2.  最重要的答案必須從行為人本身那里獲得；

3.  要獲得有效答案，需要他人支持與協(xié)作；

4.  員工都會選擇給自己帶來最佳利益的行為。

三、教練式管理通用的工作模式

1.  與被輔導(dǎo)人之間建立寬松、互信的關(guān)系與氛圍；

2.  善于傾聽被輔導(dǎo)人對于工作、自身發(fā)展的觀點，并發(fā)現(xiàn)其不足或者疏漏；

3.  通過提問與選擇可能的方案給予被輔導(dǎo)人以提示，而非直接的行政命令；

4.  在過程中要隨時觀察被輔導(dǎo)人的發(fā)展情況，并給予反饋、明確目標(biāo)；

5.  設(shè)計具體的目標(biāo)，并制定具體的行動規(guī)劃，同時隨時根據(jù)環(huán)境及被輔導(dǎo)人的情況對于目標(biāo)和計劃進行梳理，并適時的進行必要的調(diào)整；

6.  保持與被輔導(dǎo)人定期的溝通，就幾個關(guān)鍵事項了解被輔導(dǎo)人的感受及所遇到的問題，并進行以疏導(dǎo)為主的反饋。

四、基本教練技能—目標(biāo)問題

1. 你想要實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

2. 具體來講是….？

3. 用什么來衡量這個目標(biāo)？

4. 你如何知道這個目標(biāo)達成了？

5. 別人如何得知你什么時候達成了目標(biāo)？

6. 如果這個目標(biāo)現(xiàn)在就實現(xiàn)了，會怎樣？

7. 你怎么來感受這個目標(biāo)的可能性？

8. 是什么讓你這么想？

9. 你是怎么知道的？

10. 你打算在什么時間實現(xiàn)這個目標(biāo)？

11. 是什么令你選擇這個時間完成？