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優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)


許多領(lǐng)導(dǎo)者都懷著這樣一個(gè)假設(shè)經(jīng)營(yíng)企業(yè):如果人們想要什么,就會(huì)提出要求。這種假設(shè)是不正確的,原因有很多,其中包括,人們的文化觀念不鼓勵(lì)他們接近上層權(quán)威人士,并且對(duì)尋求幫助的行為賦予了消極的意義。如果你不主動(dòng)接觸他們,你就會(huì)錯(cuò)過(guò)發(fā)展他們的機(jī)會(huì)。請(qǐng)檢查你是否相信下面的謬見(jiàn):


謬見(jiàn)1:我的員工并不希望我提問(wèn),他們只希望我給他們答案,以便他們能夠繼續(xù)工作。                   

這是一個(gè)關(guān)于便利性的謬見(jiàn)。如果你不喜歡花時(shí)間去與對(duì)方開(kāi)展對(duì)話(huà),并且害怕挑戰(zhàn)對(duì)方以改變其想法,那么你就會(huì)有這樣的謬見(jiàn)。但是,相對(duì)于依賴(lài)你而言,人們更享受學(xué)習(xí)和改進(jìn)。據(jù)丹尼爾.平克(Daniel Pink)匯編的研究發(fā)現(xiàn),在促進(jìn)高績(jī)效的三大驅(qū)動(dòng)因素中,有兩個(gè)因素分別是自主(autonomy)和專(zhuān)精(mastery)。如果你想獲得持續(xù)的出色結(jié)果,就需要不斷地拓展他們的思維。


謬見(jiàn)2:如果他們需要我提供什么貨不理解什么,他們會(huì)問(wèn)我。                    

不管你的頭銜是什么,只要讓你知道他們對(duì)某項(xiàng)知識(shí)或技能不懂,人們都可能會(huì)感覺(jué)不適。他們可能有過(guò)因沒(méi)能無(wú)所不知而被其他上司、家長(zhǎng)和教室貶損的經(jīng)歷。人們會(huì)很感激你這樣問(wèn):“我現(xiàn)在要如果做才能最好地支持你?”如果他們想不出需要什么具體的幫助,請(qǐng)向他們提供你的寶貴時(shí)間。另外,可以通過(guò)私下的對(duì)話(huà)來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)拓展他們的思維。


謬見(jiàn)3:沒(méi)有人抱怨,所以一切順利。                   

你可能是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,但你并不完美。領(lǐng)導(dǎo)者如果不花時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員坐在一起并詢(xún)問(wèn)事情的進(jìn)展,就不會(huì)知道他們所面臨的挑戰(zhàn)。通過(guò)詢(xún)問(wèn)他們的挑戰(zhàn)、意見(jiàn)和擔(dān)憂(yōu),你可以了解團(tuán)隊(duì)的動(dòng)向,從而,你就會(huì)知道他們需要什么來(lái)維持動(dòng)力。


謬見(jiàn)4:優(yōu)秀的人不會(huì)兩次犯同樣的錯(cuò),他們會(huì)自我糾正。                    

這是為回避艱難的對(duì)話(huà)而經(jīng)常采用的借口。無(wú)論你是擔(dān)心別人會(huì)不喜歡你,還是擔(dān)心他們會(huì)做出過(guò)激反應(yīng)而你會(huì)不知道該怎么做,只要他們的行為造成了不良后果,你都需要讓他們知道。你越早與他們分享這些信息就越好。然后,如果你感覺(jué)到他們抗拒,你可以改變對(duì)話(huà),轉(zhuǎn)而采用教練的方法。


謬見(jiàn)5:最優(yōu)秀的員工喜歡獨(dú)自做自己的工作。

是的,你有問(wèn)題要解決,但精英人士也需要積極的反饋。他們希望你表彰其出色的工作;他們想要成功完成有趣的項(xiàng)目;他們希望你挑戰(zhàn)他們的思維,使他們能夠持續(xù)成長(zhǎng)。不要冒險(xiǎn)失去你最好的員工,而要定期使用不適區(qū)對(duì)話(huà)技巧去拓展他們的思維。

如果你相信人們有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力,為什么不幫助他們超越目前的能力呢?作為領(lǐng)導(dǎo)者,這應(yīng)該是你的首要任務(wù)。而你的另一個(gè)任務(wù)是,尋找開(kāi)展不適區(qū)對(duì)話(huà)的時(shí)機(jī)。



——轉(zhuǎn)載自《不適區(qū)》

作者瑪莎.雷諾茲(Marcia Reynolds)


瑪莎.雷諾茲(Marcia Reynolds)大師級(jí)教練

一位心理學(xué)博士,已被認(rèn)證為“大師級(jí)教練”,現(xiàn)任Covisioning公司總裁。Covisioning是一家領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和教練公司,旨在幫助企業(yè)組織釋放員工的才華。她已經(jīng)出版了四本著作,其中包括《戰(zhàn)勝頭腦》和《漫游女》等。