九型人格（Enneagram）

九型人格是一種認識人、了解人的管理工具。它具有兩個方面的作用：一是自我了解，知道我們哪些地方可以改善；二是了解別人，如何更有效地與他人溝通。進入新世紀以來，以人為本成為全球管理潮流。越來越多的組織開始發(fā)現(xiàn)，作為管理人，了解自我、了解他人是非常重要的工作能力。九型人格的基本原理就是人與人是有差異的，有不同的原動力和價值觀，不同性格的人需要用不同的方式來管理和溝通。當我們了解到不同的人的性格特質，就可以跟他們有共同語言，能夠采用更為靈活的管理方式去激發(fā)他們的強項。如果我們想把企業(yè)的效率發(fā)揮到極致，九型人格這一工具，是一個很好的選擇。你是哪種人？改革型━ 我有我的標準幫助型 ━ 我要幫助每一個人促動型 ━ 我比其他人成功藝術型 ━ 我是獨一無二的思想型 ━ 我需要對世界有所了解謹慎型 ━ 我會小心面對每件事情活躍型━ 我是快樂并喜歡新事物的領袖型 ━ 我是不屈不撓的和平型 ━ 我寧愿息事寧人

“3R技巧”

“3R技巧”是教練技術中有效的聆聽技巧。3R技巧為：Receive接收、Reflect反映、Rephrase復述。聆聽別人說話時，要認真地接受對方傳達給你的信息，并做出積極的反映，對于重點內容要復述給對方聽。