企業(yè)教練技術之四個管理模式：

指令型管理、教練型管理、支持型管理、授權型管理。

哪一種管理方式是最好的？這是幾年前一直在爭論的話題，始終沒有一個統(tǒng)一的答案?，F(xiàn)在我們明白了，管理本身沒有先進與落后之分，只要適合你的企業(yè)，就是最好的管理方式。其實，不僅是企業(yè)和企業(yè)、部門與部門之間有區(qū)別，人與人之間也有區(qū)別。因此，針對不同的員工、不同的事情要使用不同的管理模式。正如上面我們把員工按照四象限方法區(qū)分為四類，相對應的是，管理的風格也可以分為四類，即四個象限管理模式。

第一：指令型管理

領導者對于員工的工作給予詳盡的指導，并密切監(jiān)督工作的成效，以便經(jīng)常反饋，也就是通常說的手把手地教的方式。

第二：教練型管理

領導者向員工征求意見、建議，贊揚員工正確的行為，同時繼續(xù)指導員工完成任務；

第三:支持型管理

即領導者和員工共同制定目標、制定決策，領導者的角色是推動員工，激發(fā)員工的潛力，并予以鼓勵和支持的方式；

第四：授權型管理

領導者提供適當?shù)馁Y源，并授權員工獨立作業(yè)，完成任務。

當我們區(qū)分好員工的類型之后，就要對不同的員工回應不同的管理模式和管理手段。

一

第一象限的下屬工作意愿高，工作能力弱，因此，他需要自己的工作熱忱以及技能被領導肯定。他并不明確做好工作的標準是什么，所以針對他的需求，企業(yè)適合采取手把手教育的指令型管理方式，會取得比較好的效果。

二

第二象限的下屬工作意愿低，工作能力弱。因此，他需要明確的工作目標，更需要遠景。能經(jīng)常得到工作成果的反饋，進步的時候得到領導的贊揚、鼓勵。簡單地說，第二象限的員工需要的是不斷地給他指導性領導的教練型管理，可以更高地提高工作效率。

三

第三象限的下屬工作意愿不定，工作能力較強。這類員工需要一位平易近人的良師或者教練。他需要有機會表達他的顧慮，需要得到支持和鼓勵解決問題的技巧，他需要客觀的眼光來評估他的技能，從而建立信心，當他高水準的能力和表現(xiàn)受到贊揚與肯定時，他達成目標的障礙就被清除。因此提供支持管理可以安撫員工不穩(wěn)定的信心，所以這類員工需要的是參謀型的領導。

四

第四象限下屬工作意愿高，能力強。這種員需要變化與挑戰(zhàn)，和一位良師型的、授權型的領導，而不是一位老板型的領導。