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你不了解的企業(yè)教練技術(shù)

1975年,美國(guó)網(wǎng)球教練添·高威宣稱自己找到了一個(gè)不用“教”就可以讓任何人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)打網(wǎng)球的辦法,這在當(dāng)時(shí)引起了很多人的質(zhì)疑。


美國(guó)ABC電視臺(tái)以“質(zhì)疑”者的身份組織了一次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn),他們給添·高威出了一道難題:組織20個(gè)從來(lái)沒(méi)有打網(wǎng)球的人,要求添·高威在20分鐘內(nèi)教會(huì)他們,并現(xiàn)場(chǎng)計(jì)時(shí)。其中一位叫莫莉的女人,竟然穿了一條像木桶一樣的長(zhǎng)裙!170磅的她,已有多年不運(yùn)動(dòng)了,笨重的身體連行動(dòng)都不方便。結(jié)果,她成了第一個(gè)被教練的對(duì)象,所有的人都幸災(zāi)樂(lè)禍地看著添·高威。



這個(gè)電視播放之后,引起了美國(guó)AT&T執(zhí)行CEO的興趣。


當(dāng)時(shí),AT&T正處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壟斷市場(chǎng)的陰影下,企業(yè)發(fā)展舉步維艱。他深知,如果企業(yè)再不改變,再不打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壟斷,將會(huì)在通信行業(yè)無(wú)法生存。

而添·高威獨(dú)特的訓(xùn)練方法啟發(fā)了他某種靈感。他決定邀請(qǐng)?zhí)怼じ咄?lái)給公司的經(jīng)理們上課,希望能給企業(yè)帶來(lái)不一樣的變化。

面對(duì)AT&T高層管理者的邀請(qǐng),添·高威坦誠(chéng)的表示自己對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理一無(wú)所知,但可以嘗試把銷售人員當(dāng)作運(yùn)動(dòng)員,把公司的客戶當(dāng)作網(wǎng)球來(lái)訓(xùn)練。

第一次嘗試,添·高威并沒(méi)有十足的把握。但是奇跡再次出現(xiàn)了,課堂的效果非常棒。

課堂結(jié)束后,學(xué)員們的筆記本上找不到和網(wǎng)球相關(guān)的字眼,而是密密麻麻與企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源相關(guān)的內(nèi)容。


從AT&T回來(lái)后添·高威陷入了深思。

他發(fā)現(xiàn),體育場(chǎng)上訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的方法同樣適合于商業(yè)團(tuán)隊(duì),能不能將體育訓(xùn)練方法移植到企業(yè)呢?

添·高威腦海里一直縈繞著一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

他決定和一些優(yōu)秀的教練來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題。

而當(dāng)時(shí),約翰·伍頓在美國(guó)可謂家喻戶曉。他執(zhí)教41年,締造了偉大的冠軍記錄,是歷史上獲勝率最高的教練。他所創(chuàng)造的《成功金字塔》在美國(guó),從小學(xué)生到成年人對(duì)不僅廣為熟知,更是將其作為生活、工作中的指南。添·高威也是《成功金字塔》的受益人之一。他能找到20分鐘內(nèi)教會(huì)任何不會(huì)打網(wǎng)球的人打網(wǎng)球的方法,也源于《成功金字塔》。在《成功金字塔》中他發(fā)現(xiàn),體育訓(xùn)練心態(tài)比技巧更重要。

為此,添·高威找到約翰·伍頓。在交談中,添·高威把自己的想法告訴約翰·伍頓,這也引起了約翰·伍頓極大的興趣。約翰·伍頓認(rèn)為,商業(yè)團(tuán)隊(duì)和體育競(jìng)技團(tuán)隊(duì)的確有非常多的相似之處。就目標(biāo)來(lái)說(shuō),他們都是追求“贏”的團(tuán)隊(duì)。他說(shuō):“無(wú)論是在籃球場(chǎng)上、商業(yè)領(lǐng)域中,還是在任何一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上,勝利都同樣輝煌?!鄙虡I(yè)團(tuán)隊(duì)和體育競(jìng)技團(tuán)隊(duì)都需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),都需要團(tuán)隊(duì)成員的相互配合。沒(méi)有任何一場(chǎng)“贏”的比賽,靠的僅僅是個(gè)人。團(tuán)隊(duì)的最大化表現(xiàn),等于團(tuán)隊(duì)所有成員潛能的最大化發(fā)揮。是的,在不斷變換的環(huán)境中作戰(zhàn),只有不斷地挖掘團(tuán)隊(duì)潛能,才能賽場(chǎng)上應(yīng)對(duì)自如。


很多人都認(rèn)為,約翰·伍頓執(zhí)教41年所取得的成績(jī)是個(gè)奇跡。但約翰·伍頓認(rèn)為,自己只做了一件事,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀習(xí)慣。他用《成功金字塔》的15塊成功基石來(lái)要求他的隊(duì)員,讓每個(gè)隊(duì)員都具備刻苦、熱情、友誼、忠誠(chéng)、合作、自我控制、機(jī)敏、主動(dòng)、專注、條件、技能、團(tuán)隊(duì)精神、自若、信心和競(jìng)爭(zhēng)性潛能這15種成功素質(zhì)。

他說(shuō):“我允許我的團(tuán)隊(duì)輸在能力上,但不允許他們輸在心態(tài)上。”

約翰·伍頓的一席話讓添·高威茅塞頓開(kāi),結(jié)合自己教練實(shí)踐,添·高威發(fā)現(xiàn):競(jìng)技團(tuán)隊(duì)能夠取勝的關(guān)鍵在于態(tài)度和能力。能力不足還可以通過(guò)訓(xùn)練提升、彌補(bǔ)。如果態(tài)度不好,再完美的訓(xùn)練方法也難以發(fā)揮作用。一支追求“贏”的團(tuán)隊(duì),必須先要有正確的態(tài)度,然后才是能力基礎(chǔ)。

約翰·伍頓《成功金字塔》里的15塊成功基石就是15項(xiàng)成功必備的素質(zhì)。約翰·伍頓教練最大的成功就在于他讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都具備《成功金字塔》里的15種素質(zhì)。

而在約翰·伍頓身上,添·高威看到團(tuán)隊(duì)獲勝的另一個(gè)關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。約翰·伍頓之所以能締造偉大的冠軍記錄,之所以能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)每位成員的優(yōu)秀習(xí)慣,就在于他自身具備的個(gè)人魅力和素質(zhì)。

約翰·伍頓曾說(shuō):“成功領(lǐng)導(dǎo)力的首要目標(biāo)是最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中人才的潛能,實(shí)現(xiàn)其價(jià)值?!?/span>

他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人生目標(biāo)的感悟是:“幫助隊(duì)員以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功為己任,發(fā)揮出他們的最大潛力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值?!?/span>

他還強(qiáng)調(diào):“我的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)唯一不變的是:盡我們所能,全力以赴,發(fā)揮出最大的潛能。”


約翰·伍頓讓添·高威明白了教練最大的價(jià)值所在:教練往往是焦點(diǎn)放在自己的團(tuán)隊(duì)身上,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,支持團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),并以成就團(tuán)隊(duì),來(lái)成就自己。教練和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是一致的,當(dāng)他們?yōu)榱送粋€(gè)目標(biāo)努力時(shí),團(tuán)隊(duì)才不會(huì)對(duì)教練的培育反感和抗拒。如果將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>教練,商業(yè)團(tuán)隊(duì)里會(huì)發(fā)生怎樣的變化呢?添·高威提出大膽設(shè)想。


為了證實(shí)這一設(shè)想的可行性,添·高威邀請(qǐng)眾多的企業(yè)家、體育教練、管理學(xué)專家、心理學(xué)專家、行為學(xué)專家和神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)專家等開(kāi)始探索鑄就成功金字塔的通用方法,并最終誕生了一門(mén)新興的技術(shù)——企業(yè)教練技術(shù),將運(yùn)動(dòng)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)融合于企業(yè)管理之中。企業(yè)教練技術(shù)就是把教練自身的素質(zhì)和其培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的方法移植到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身上,讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能夠把優(yōu)秀的習(xí)慣傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一位隊(duì)員,締造卓越團(tuán)隊(duì)。這一技術(shù)是約翰·伍頓用生命演繹的藝術(shù),解決了企業(yè)最根本的問(wèn)題——人的問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。這一技術(shù)一經(jīng)實(shí)踐就受到了眾多企業(yè)的推崇,在美國(guó)乃至全球引發(fā)了“企業(yè)教練”現(xiàn)象。



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