企業(yè)教練技術(shù)與現(xiàn)代管理理論
對(duì)企業(yè)教練技術(shù)一知半解的會(huì)以為企業(yè)教練技術(shù)就是心態(tài)的調(diào)整和訓(xùn)練,只要教練引導(dǎo)"發(fā)問(wèn)"的好,就可以創(chuàng)造績(jī)效.這一點(diǎn)主要是受類似于"素質(zhì)管理"訓(xùn)練的課程影響.
對(duì)企業(yè)教練技術(shù)理解的深一點(diǎn)的,知道企業(yè)教練技術(shù)是心態(tài)和技能相結(jié)合的作用效果,除了心態(tài)上的自我教練,還要有技能上的教練他人.
我們從企業(yè)教練技術(shù)強(qiáng)調(diào)的教練步驟和教練技能來(lái)看:
教練步驟:厘清現(xiàn)狀——清晰目標(biāo)——遷善心態(tài)——計(jì)劃行動(dòng)——成果檢視
教練技能:聆聽(tīng)——發(fā)問(wèn)——區(qū)分——回應(yīng)——檢視
目前教練市場(chǎng)上存在非常多的“企業(yè)教練”在開(kāi)展教練的時(shí)經(jīng)常對(duì)客戶圍繞著以上的步驟提出各種各樣的問(wèn)題(教練技術(shù)是通過(guò)對(duì)被教練者提出有策略性和方向性的問(wèn)題,向內(nèi)挖掘其潛能,向外創(chuàng)造更多可能的過(guò)程),試圖讓客戶自己做到“厘清現(xiàn)狀——清晰目標(biāo)——遷善心態(tài)——計(jì)劃行動(dòng)——成果檢視”。
企業(yè)教練技術(shù)強(qiáng)調(diào)另外一點(diǎn)就是,教練不會(huì)給你解決問(wèn)題的答案,教練通過(guò)各種有效的問(wèn)題,讓你自己找到答案。
從以上的教練步驟和教練技能來(lái)看,是很不錯(cuò)的管理技術(shù)。但是如果沒(méi)有現(xiàn)代管理理論(尤其是科學(xué)管理理論與行為管理理論相結(jié)合的現(xiàn)代管理理論)作為支撐,光靠一些所謂的教練工具(NLP語(yǔ)言技巧、九型人格、360度回應(yīng)等)是難以取得良好效果的。
厘清現(xiàn)狀:涉及到個(gè)人的身心狀態(tài),生活的社會(huì)因素,組織的發(fā)展?fàn)顩r等。
清晰目標(biāo):涉及到個(gè)人的目標(biāo)管理和組織的目標(biāo)管理,這涉及到現(xiàn)代管理理論中的目標(biāo)管理理論,而不是簡(jiǎn)單SMART個(gè)人目標(biāo)制定的問(wèn)題。
遷善心態(tài):涉及到現(xiàn)代管理理論中的人性部分的組織行為心理理論,人的積極性也要跟組織的管理協(xié)調(diào)才能起到效果。
計(jì)劃行動(dòng):涉及到現(xiàn)代管理理論中的組織戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃、方案以及任務(wù)等問(wèn)題。
成果檢視:涉及到現(xiàn)代管理理論實(shí)踐中的績(jī)效考核理論和技術(shù)。
再看看——
聆聽(tīng):聽(tīng)什么?除了聽(tīng)到個(gè)人的因素,有沒(méi)有要聽(tīng)組織以及環(huán)境的因素?
發(fā)問(wèn):如果對(duì)現(xiàn)代管理理論沒(méi)有深入研究和實(shí)踐,如何問(wèn)出“有效的”問(wèn)題?
區(qū)分、回應(yīng)、檢視:又有那一項(xiàng)技術(shù)能離開(kāi)現(xiàn)代管理理論的實(shí)踐理論和經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)
總之,作為現(xiàn)代管理技術(shù)的企業(yè)教練技術(shù),不能“拋棄”現(xiàn)代管理理論而對(duì)“教練技術(shù)”孤芳自賞。
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