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企業(yè)教練|管理者的未來“職業(yè)”:當(dāng)“教練”

在大多數(shù)的MBA課程中,都會將“領(lǐng)導(dǎo)”視為“管理”的一部分來教授,因?yàn)樵诮?jīng)典的《管理學(xué)》教材中,會將“管理”分為四大職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。


  

這樣的分類,其實(shí)只反映了其中的一種觀點(diǎn),這種觀點(diǎn)認(rèn)為,管理是一個比領(lǐng)導(dǎo)更大的范疇,領(lǐng)導(dǎo)只是其中的一個重要組成部分,是管理的一項(xiàng)重要職能或功能。但也有另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是引領(lǐng)方向的活動,是比管理更大的范疇,而管理是其中的特定內(nèi)容。

  

從這些不同的觀點(diǎn),以及直到今天商學(xué)院《管理學(xué)》教材的相關(guān)內(nèi)容,可以看出,“領(lǐng)導(dǎo)”這一職能最初應(yīng)該是更接近“管理”的,“領(lǐng)導(dǎo)”同“管理”一樣,更多地服務(wù)于目標(biāo)的達(dá)成。

  

在這個階段,“領(lǐng)導(dǎo)力”所強(qiáng)調(diào)的核心,是與“管理”非常接近的,“領(lǐng)導(dǎo)力”所關(guān)注的,同“管理”一樣,是“事”而不是“人”。

  

但隨著知識型員工的持續(xù)增加,以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級,組織對于員工的依賴比原來以工人和生產(chǎn)線為核心的時代更加突出,這種依賴,不僅僅體現(xiàn)在對于員工知識方面,還更多地體現(xiàn)在對于員工的主動性和獨(dú)立性這些對組織的創(chuàng)新、變革和績效達(dá)成起著更為關(guān)鍵作用的方面。

  

正是上述的這些變化,不斷地催生著組織對于管理者在“領(lǐng)導(dǎo)力”方面的要求。盡管在很長一段時間里,“領(lǐng)導(dǎo)力”一直被認(rèn)為只與高層管理者相關(guān)聯(lián),但管理者運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)力”的重心,已經(jīng)從對“事”的領(lǐng)導(dǎo),轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡念I(lǐng)導(dǎo)。“領(lǐng)導(dǎo)力”開始更多地與“影響力”、“激勵”、“授權(quán)”、“引領(lǐng)變革”等關(guān)聯(lián)起來。

  

在這個我們目前所處的階段,“領(lǐng)導(dǎo)力”開始將組織的員工作為關(guān)注的重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地意識到,“人”才是生產(chǎn)要素中最為活躍和關(guān)鍵的,無論是對方向的確定,還是推動變革和創(chuàng)新,都需要員工即“人”的參與并展示相應(yīng)的有效行為。

  

領(lǐng)導(dǎo)力的這種關(guān)注重心的轉(zhuǎn)變,對于組織有著非常重大的意義和價值,因?yàn)樵谝粋€企業(yè)擁有的所有資源中,“人”是最重要的,組織之間的競爭,從根本意義上講,是團(tuán)隊(duì)之間的競爭。

  

盡管領(lǐng)導(dǎo)力的這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)非常重要,但仍然還存在著需要提升的領(lǐng)域,這個領(lǐng)域就是目前在國際上日趨流行的“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”所倡導(dǎo)的:激勵員工更多獨(dú)立地開展工作。


教練式領(lǐng)導(dǎo) 

“教練式領(lǐng)導(dǎo)”(Coaching Leadership)最初出現(xiàn)在體育界,與企業(yè)聯(lián)系在一起是20世紀(jì)90年代的事。  

“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”的這種倡導(dǎo),事實(shí)上為“領(lǐng)導(dǎo)力”賦予傳遞了新的內(nèi)涵:發(fā)展員工能力。 

當(dāng)然,很多經(jīng)理都發(fā)現(xiàn)自己要成為下屬的教練相當(dāng)困難。導(dǎo)致這種困境的原因之一,就是他們常常覺得自己應(yīng)該懂得所管理的任何事情,能夠解決下屬的全部問題,并且他們已經(jīng)習(xí)慣于這樣做。他們發(fā)現(xiàn)授權(quán)常常出現(xiàn)問題,因?yàn)槟菢幼鰰沟盟麄兪κ虑榈闹苯涌刂?。他們相信,他們?yīng)該按同樣的方式管理每一名員工,但事實(shí)上卻不能如此,因?yàn)槊總€員工都是不一樣的,而且他們在成長過程中所面臨的挑戰(zhàn)也不一樣。

  

但“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)理不能回避的選擇。由于績效管理的實(shí)施,它已經(jīng)日益成為適合提升組織績效的有力方式,因?yàn)樗軌驇椭鷨T工提升自己在工作中的獨(dú)立性。

  

“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”需要管理者改變自己關(guān)于控制和命令的常規(guī)管理方式,將成長的空間讓給員工。這時,管理者需要做的是幫助下屬進(jìn)一步洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,從而有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加企業(yè)的凝聚力,達(dá)到快速提升企業(yè)效益的目的。這應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)力的未來。

  

目前“教練式領(lǐng)導(dǎo)”正在全球快速升溫,他要求管理人員從根本上轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,從控制和命令轉(zhuǎn)向?qū)T工的開發(fā),完全釋放手下員工的潛力,讓他們各展所長。傳統(tǒng)管理者和教練式領(lǐng)導(dǎo)二者的區(qū)別主要在于:首先,從管理方式來看:傳統(tǒng)管理者通常采用的是傳統(tǒng)的指揮、命令或控制式的管理方式,而教練式領(lǐng)導(dǎo)則更多的采用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式;其次,從管理身份來說,傳統(tǒng)管理者通常以顧問的身份出現(xiàn),經(jīng)常會為下屬提供答案,教練式領(lǐng)導(dǎo)則更多的以教練身份出現(xiàn),通過有效對話引發(fā)下屬思考,令下屬能通過深入思考找到解決問題的答案;第三,從管理流程來看:傳統(tǒng)管理者通常采用P(計(jì)劃) D(執(zhí)行) C(控制) A(調(diào)整)的循環(huán)方式;而教練式領(lǐng)導(dǎo)則采用價值鏈教練方式,確保管理對最終結(jié)果貢獻(xiàn)價值。

  

教練式領(lǐng)導(dǎo)不僅幫助改變?nèi)说男膽B(tài)和信念,最重要的是,它幫助改變?nèi)说男袨椋ㄟ^提升一個人行為的有效性而提升其績效。這同時也充分說明了教練式領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)和個人的價值。

  

然而從傳統(tǒng)管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換并不容易,需要一定的轉(zhuǎn)變過程。

  

你可以觀察到,在最初階段,“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”是一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他的角色是告訴別人做什么,一開始的“領(lǐng)導(dǎo)”的角色是一個指令的發(fā)送者。到了第二個階段的時候,領(lǐng)導(dǎo)者會意識到下屬不是他指揮的一個機(jī)器,而是他依賴于下屬積極主動的工作。在這個階段,領(lǐng)導(dǎo)主要的工作重點(diǎn)是通過激勵人去完成組織目標(biāo)。但是這兩個階段都是關(guān)注在事情上,組織的目標(biāo)上。

  

到第三個階段,就變成了教練式的領(lǐng)導(dǎo)階段。這時候,管理者的目標(biāo)就又多了一個,他不僅僅意識到自己要依賴團(tuán)隊(duì)中的下屬,激勵他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),同時,他還發(fā)現(xiàn),由于他對這些人的依賴,還需要有另外一個目標(biāo),就是發(fā)展下屬的長處與優(yōu)勢,充分利用好各自的優(yōu)勢,勝任每一個角色,幫助團(tuán)隊(duì)中的每一個人提升他們各自的領(lǐng)導(dǎo)能力。這就是“教練式的領(lǐng)導(dǎo)力”的核心。


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