企業(yè)教練不是咨詢和指導(dǎo)。咨詢和指導(dǎo)是指根據(jù)當(dāng)事人提供的資料，對(duì)所提具體問(wèn)題進(jìn)行分析，解答并提供解決途徑。而企業(yè)教練不是幫當(dāng)事人解決具體問(wèn)題，它是在教練與有自愿性的個(gè)人之間建立一種合作伙伴的關(guān)系，通過(guò)教練技術(shù)反映被教練者的心態(tài)，為其提供一面鏡子，使被教練者洞悉自己，理清自己的狀態(tài)和情緒。

通過(guò)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)以及具體行動(dòng)等過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)非凡的結(jié)果。咨詢和指導(dǎo)常常會(huì)給出具體問(wèn)題的答案；企業(yè)教練則是傾向于開(kāi)發(fā)被教練者的潛力，激發(fā)被教練者自己找出答案；咨詢通常只是圍繞著工作方面開(kāi)展，而教練比較全面一些，會(huì)關(guān)注除工作之外的其他方面，比如拓寬人的信念，激發(fā)人的潛能，改變?nèi)说膽B(tài)度等。相對(duì)于對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事件與問(wèn)題進(jìn)行分析處理的咨詢和指導(dǎo)，以解決發(fā)展問(wèn)題為主并考慮到被教練者的價(jià)值觀和目標(biāo)的教練更具有前瞻性和預(yù)防性。企業(yè)教練一般是在一個(gè)較長(zhǎng)期限內(nèi)進(jìn)行的合同行為，而咨詢只是基于出現(xiàn)的問(wèn)題，具有偶然性。

教練不是教學(xué)。教學(xué)偏重講解，以教師為主導(dǎo)，有時(shí)甚至是教師自己唱獨(dú)角戲，多為填鴨式，教學(xué)目的是讓學(xué)生明白，理解；而教練重實(shí)踐，講究互動(dòng)與體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)被教練者的獨(dú)立性和自我選擇，開(kāi)發(fā)被教練者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和潛力，以被教練者做到為目標(biāo)。

另外，教練也不同于我們比較熟悉的訓(xùn)練（training）或培訓(xùn)。后者主要是為提高受訓(xùn)者知識(shí)和技巧方面的能力，而前者是從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”這一部分。訓(xùn)練的內(nèi)容往往是事先擬定好并固定下來(lái)的，不輕易改變，而教練的內(nèi)容和日程卻是彈性的，可以根據(jù)被教練者所提出的要求或反饋進(jìn)行變更。教練可以包含訓(xùn)練，但訓(xùn)練不能取代教練。此外，培訓(xùn)的對(duì)象大多數(shù)是受到指派才來(lái)參加的，而被教練者往往是出于自愿，類似于公司的負(fù)責(zé)人、企業(yè)主等。

其實(shí)可以根據(jù)教練對(duì)被教練者所起的作用，將教練在教練過(guò)程中所承擔(dān)的角色形象地稱為“鏡子”、“指南針”和“鑰匙”。

唐代的諫議大夫魏征曾多次勸諭唐太宗李世民要經(jīng)常自省，要居安思危。魏征去逝后，李世民很難過(guò)，曾深有感觸地對(duì)朝中大臣說(shuō)：“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。魏征逝，朕亡一鏡矣”。他是說(shuō)用銅做鏡子，可以使穿戴整齊；以歷史為鏡子，可以知道以往各個(gè)朝代存亡的原因；而以人為鏡子，可以知道自己的得失過(guò)錯(cuò)。教練在教練過(guò)程中所承擔(dān)的角色就猶如一面鏡子，以中立、持平的身份輔以教練技巧來(lái)反映真相，協(xié)助受教練者洞悉自己，看清自己的位置或狀態(tài)，了解自己的心智模式和行為模式，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，從而有效地去改善受教練者，以最佳狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這就是教練“鏡子”角色的作用。

事實(shí)上，并不是所有人都能夠認(rèn)清自己所負(fù)的任務(wù)與使命，進(jìn)而制訂計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)。因此，教練在教練過(guò)程中還要承擔(dān)“指南針”的角色，幫助受教練者理清目標(biāo)，清晰他自己的真正目的，從而起到目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)的作用。在這個(gè)過(guò)程中，教練不會(huì)代替被教練者擬訂計(jì)劃和建立目標(biāo)，只會(huì)激勵(lì)他去找到自己的方法，因?yàn)椤笆谌艘贼~(yú)只救一時(shí)之急，授人以漁則解一生之需”。教練也不會(huì)給受教練者制定的計(jì)劃進(jìn)行具體而又明確的指示，因?yàn)檫@樣，往往會(huì)限制受教練者的思維創(chuàng)新和潛能發(fā)揮，限制其找到更好方法的可能。總之，不管受教練者選擇什么目標(biāo)和路線，教練都象指南針一樣為他們掌舵，從而使受教練者最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

教練的“鑰匙”作用，一方面體現(xiàn)在他可以挖掘受教練者的潛能，就象神話中“芝麻開(kāi)門”的密語(yǔ)一樣，可以打開(kāi)每個(gè)人潛力的寶藏。教練考慮受教練者的需要、價(jià)值觀和目標(biāo)，通過(guò)相關(guān)教練技巧，讓受教練者向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)展可能性，令其做得更好。另一方面是指教練能夠像“鑰匙”一樣，打開(kāi)束縛受教練者發(fā)揮潛能的桎梏——存于心、阻于行的困惑。我們每個(gè)人都有一些妨礙我們達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理想的內(nèi)在障礙，包括對(duì)失敗的恐懼，對(duì)變化的抗拒，對(duì)壓力的感受等等。教練的過(guò)程就是幫助受教練者使內(nèi)在障礙最小化，消減它的負(fù)面作用，把束縛受教練者的內(nèi)心桎梏打開(kāi)。

作為企業(yè)教練，“鏡子”、“指南針”和“鑰匙”這三個(gè)作用，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在起著關(guān)鍵性的作用，幫助企業(yè)主找到問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)主主動(dòng)解決問(wèn)題，帶領(lǐng)企業(yè)主發(fā)揮自身的能力把企業(yè)管理的更好，才是企業(yè)教練一直貫徹的目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)教練時(shí)刻跟蹤企業(yè)主及企業(yè)的情況，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)盈利等方面，企業(yè)教練都會(huì)給企業(yè)主全面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，而企業(yè)教練作為這個(gè)過(guò)程的引導(dǎo)者，更是成為受人敬仰的職業(yè)，年薪的大幅提升，自由的工作時(shí)間和更高效的工作狀態(tài)，鋪墊了他們未來(lái)的職業(yè)前景。

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