《新領(lǐng)導(dǎo)力》一書作者陳朝益先生（前英特爾大中華區(qū)總經(jīng)理）在書中介紹了他訪談的22家財富500強企業(yè)引進企業(yè)教練的經(jīng)驗，這些企業(yè)是：

11家高科技行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)：英特爾，微軟，谷歌，IBM，通用電氣，諾基亞，高通(Qualcomm)，臺積電，涌泉科技(Springs Design)，孟山都(Monsanto)公司，阿豆比(Adobe)公司。

3家來自汽車運動行業(yè)：福特，泰勒梅(TaylorMade)，耐克。

3家來自財務(wù)服務(wù)業(yè)：安永會計事務(wù)所，畢馬威會計事務(wù)所，F(xiàn)arm Credit Cannada(一家加拿大銀行)

2家來自農(nóng)業(yè)及醫(yī)療行業(yè)：約翰迪爾(John Deere)，美國凱撒醫(yī)療保險(Kaiser)。

3家其它：加拿大社會保險機構(gòu)，夏威夷教育局，美國城市交響樂團。

一些企業(yè)使用教練情況簡介：

英特爾：企業(yè)內(nèi)設(shè)一名全職“企業(yè)教練”，負責全球教練項目規(guī)范及審核。現(xiàn)有外部簽約教練40名，公司只使用國際認證教練（如國際教練聯(lián)合會 ICF認證的專業(yè)教練）。在亞洲，特別是中國，教練是急需的項目，原因是市場高度成長。主要目標是“發(fā)揮員工潛能，提高積極性，強化員工對企業(yè)的貢獻度”。

諾基亞：教練只用于組織及人才發(fā)展項目，已使用模式是4天培訓(xùn)+1對1教練。一個項目一次最多動用15個教練。

微軟：教練主要用于人才和組織能力發(fā)展項目，列為企業(yè)潛力人才的人選每人配備1位外部教練，時間3-6個月。

高通：教練主要服務(wù)于資深經(jīng)理和總監(jiān)級以上高層主管。外部教練合約3-6個月。

通用電氣：教練主要用于頂層領(lǐng)導(dǎo)人的特別項目上，如領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型。

Adobe公司：教練用于總監(jiān)級別以上的高層人員。受過教練的副總裁兩年內(nèi)內(nèi)部升任由56%增加到80%。

福特：目前有60位高層（總監(jiān)、副總裁、資深副總裁）和25位明日之星潛力人才接受教練式輔導(dǎo)，時間6個月。同時在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部教練，現(xiàn)有8名內(nèi)部教練。

安永：主要培養(yǎng)內(nèi)部教練。內(nèi)部教練被用于幫助員工關(guān)注生涯規(guī)劃、內(nèi)部發(fā)展機會、職業(yè)焦躁、壓力解除等。另外還培養(yǎng)40位內(nèi)部組織發(fā)展顧問。

約翰迪爾：現(xiàn)有75名內(nèi)部教練。另有250位合約教練散布在世界各地供需要時使用。每年CEO開會使用兩天團隊教練+1對1教練。

凱撒：正在建立企業(yè)內(nèi)部教練隊伍，第一批選送15名員工到外部進行教練認證。

加拿大保險：主要提供再就業(yè)教練和退休教練服務(wù)。

夏威夷教育局：教練用于旅游發(fā)展項目。

美國城市交響樂團：聘請‘藝術(shù)團隊教練’，指導(dǎo)如何建立正確心態(tài)、放松、有熱情和幽默感演奏等。

問卷調(diào)查結(jié)果

1.是什么原因和動機將“企業(yè)教練”這個項目引進到貴公司？

內(nèi)部高層合作困難，急需外部的專業(yè)協(xié)助，教練是最佳的選擇

高管自己個人教練項目的延伸（大公司的高管們往往都為自己聘請私人教練）

組織人力發(fā)展項目下的個人發(fā)展計劃

新高管帶進來的項目

2.你認為企業(yè)內(nèi)實施“企業(yè)教練”項目，最核心的成功要件是什么？

要有一個資深副總裁層級以上的人做項目負責人才能持久

要有“教練型”企業(yè)文化

要能看到短期效果才能有長期規(guī)劃

企業(yè)內(nèi)要有“組織發(fā)展”部門和預(yù)算

要讓員工及高層主管再深入了解什么是“企業(yè)教練”，及它對企業(yè)的價值

3.你們的“企業(yè)教練”項目專注在哪些人身上？

資深經(jīng)理及高層領(lǐng)導(dǎo)：團隊或個人的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、行為、互動合作

團隊：項目合作、全球化運作、差異性團隊建設(shè)

潛力人才：未來各層級接班人

中層經(jīng)理人：強化績效、職位轉(zhuǎn)換、個人轉(zhuǎn)型

4.你如何找到適合你的教練？

外部：認證教練協(xié)會如國際教練聯(lián)合會認證的專業(yè)教練、出版書籍、業(yè)界口碑、介紹

內(nèi)部：內(nèi)部培訓(xùn)、也是外部認證培訓(xùn)

5.你的企業(yè)有內(nèi)部教練嗎？占比例多大？

根據(jù)這次對22家企業(yè)的調(diào)研，18家用外部企業(yè)教練，12家有內(nèi)部企業(yè)教練，4家只用內(nèi)部教練，10家只用外部教練，8家內(nèi)外共用。內(nèi)部交流的比例有增加趨勢。

6.企業(yè)內(nèi)部，誰負責這個項目的組織及實踐？

一般是“組織發(fā)展部門”管理

有些企業(yè)有專職的“教練項目經(jīng)理”，他們也可能是認證“企業(yè)教練”

人事部門負責

7.你如何評價“企業(yè)教練”的績效？

學(xué)員對教練的反饋

學(xué)員的改變及“個人績效”提升記錄

如果學(xué)員為部門主管：評估他們團隊績效的提升

8.在實施過程中你面對了那些主要的困難？

高層主管的抗拒及參與

太忙、沒時間

企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化

總裁換人，項目也就沒了

9.如果你重來一次，你會有哪些不同的做法？

除人力資源部門主管外，一位部門的資深副總裁層級以上的人當項目支持者是重要的

教練的評估系統(tǒng)

學(xué)員的追蹤系統(tǒng)及分享機制

10.你希望企業(yè)教練能和學(xué)員以什么方式交談？

面對面：開始啟動的階段到學(xué)員的行動計劃設(shè)定前能面對面溝通較佳

后面的階段：面對面或電話對談都行

美國財富500強企業(yè)谷歌總裁施米特說：我們每一位企業(yè)經(jīng)營者都需要一位教練，在這個多變的復(fù)雜環(huán)境里，經(jīng)營者每天要面對千頭萬緒的事，大部分事我們可以憑自己及團隊能力和智慧解決。

但是，面對一些以前沒有接觸過的復(fù)雜問題，或是會影響深遠的戰(zhàn)略性決策，除了團隊決策以外，我還是要好好靜下來想一想，并和我的教練談?wù)?，他會用不同的角度和思路讓我對自己的決定做最后的審視，讓我更有信心去執(zhí)行。

美國寶潔公司總裁雷富里先生在《商業(yè)周刊》最近的一篇專訪里說：“我們都必須從失敗中學(xué)習(xí)，但好的企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的差別在于優(yōu)秀的企業(yè)能管理風(fēng)險，能讓失敗早些發(fā)生，付出的代價也會低一些，最重要的是不要重復(fù)犯同樣的錯誤，能從失敗中學(xué)習(xí)。教練幫得著！”