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老板,這樣的贊美請(qǐng)?jiān)僬f一百遍

記得之前有位同事,非常熱情,每次回集團(tuán)總部見到我都夸贊我并說很想我,讓我很感動(dòng),自我感覺我們之間的關(guān)系較其他同事更親近些,于是把她當(dāng)知己。后來發(fā)現(xiàn),她對(duì)其他同事也是如此,熱情是她性格的一部分。

很多人現(xiàn)在對(duì)女性都稱呼為“美女”,如果聽到別人這么喊自己,可千萬(wàn)別認(rèn)為自己長(zhǎng)得很美,否則就真的成為笑柄了。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常拍拍員工的肩膀說,“好樣的,真能干,繼續(xù)努力。”一開始受到表?yè)P(yáng)的員工都挺開心,可是時(shí)間長(zhǎng)了,大家就習(xí)以為常了,甚至還會(huì)背后罵這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)兩聲,“又來這套,假惺惺的,灌迷糊湯呢”。 


誠(chéng)然,我們每個(gè)人都需要被贊美,需要被欣賞和激發(fā),但我更認(rèn)可五維課堂上陳序老師說的一句話,“夸人夸不在點(diǎn)上,就跟罵人差不多?!泵鎸?duì)一個(gè)身高不足1米7的男性,你說他高大威猛;面對(duì)一個(gè)外貌有缺陷的女孩,你說她美若天仙;面對(duì)一個(gè)木訥寡言的老實(shí)人,你說他開朗活潑;面對(duì)一個(gè)膽小怕事的人,你說他堅(jiān)毅勇敢……真的不如不說。


同樣在職場(chǎng)中,少夸不如多夸,多夸不如會(huì)夸,會(huì)夸不如巧夸。那么到底如何夸人才有效呢?

夸人要夸具體的事,切忌泛泛而夸

A:小王,表現(xiàn)不錯(cuò),繼續(xù)加油!

B:小王,昨天你寫的分析報(bào)告有理有據(jù)有可行性建議,很有見地,我已經(jīng)推薦給老板了,老板很滿意,祝賀你,加油!


上面兩種不同的夸獎(jiǎng)方式,哪一種更受用更有效呢?顯然是后者。明確被夸獎(jiǎng)的具體的點(diǎn)和事,讓當(dāng)事人感到更真實(shí)更真誠(chéng),因此會(huì)更受用更易被激發(fā)。

夸人要以小見大,向更高層次引領(lǐng)

小王,這個(gè)季度你連續(xù)三個(gè)月銷售額一直遙遙領(lǐng)先,這股子不服輸?shù)膭蓬^,可真象我年輕的時(shí)候。我沒看錯(cuò)你,是個(gè)銷售精英的好苗子。繼續(xù)加油,爭(zhēng)取年底拿個(gè)銷售冠軍!有什么需要支持的,隨時(shí)找我。


從行為到信念到身份的層層引領(lǐng),是贊美的最好方式。但切記,當(dāng)批評(píng)一個(gè)人時(shí)卻只能就事論事,千萬(wàn)別從低層次上綱上線到高層次,這樣不僅起不到警醒的作用,還會(huì)讓員工產(chǎn)生更多的不滿和負(fù)面情緒。

夸人要與眾不同,獨(dú)特贊美更有力量記得在五維課堂上有個(gè)欣賞環(huán)節(jié),每人要找至少10個(gè)搭檔,并面對(duì)面地對(duì)每個(gè)搭檔說出三個(gè)具體的優(yōu)點(diǎn)。


我對(duì)劉李兵學(xué)長(zhǎng)至今記憶猶新,他說我是一個(gè)與眾不同的、簡(jiǎn)單、干凈和純粹的人。聽過太多的親和、知性、穩(wěn)重、專業(yè)等贊美的詞匯,卻第一次接收到如此特別的贊美,內(nèi)心著實(shí)是非常欣喜的,這種認(rèn)知讓我特別的感動(dòng),那時(shí)的我相信是比往日豐盛了許多。這就是獨(dú)特的贊美帶給人的力量。

夸人要以點(diǎn)帶面,引事情背后影響力肯布蘭佳的《一分鐘經(jīng)理人》中給出了一分鐘表?yè)P(yáng)的方法:他做了什么具體的事,告訴他你的感受,他為別人帶來了什么影響,并表示欣賞或鼓勵(lì),希望未來更多的做些什么。


一分鐘表?yè)P(yáng)

小王,今天你在跟客戶溝通時(shí),不急不躁,很好的平復(fù)了顧客的情緒,圓滿解決了客戶的問題。我感到很高興,你不僅給新員工做出了非常好的表率作用,還為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)了光,你真是太棒了!


接下來我希望你能夠帶動(dòng)更多的新人,為咱們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化職業(yè)化作出更多的貢獻(xiàn),加油!


這樣的贊美是不是特別給力呢?!


當(dāng)然,贊美還有很多技巧,比如當(dāng)眾夸比單獨(dú)夸更有效,有時(shí)通過別人傳話夸也能起到很好的效果等等,在這里就不一一分享了。


有效的贊美絕不是幾句漂亮話這么簡(jiǎn)單,走心的欣賞才能起到激發(fā)的作用,真誠(chéng)的、具體的、獨(dú)特的、由衷的、有影響力的贊美才能讓人記憶深刻并為之動(dòng)心、進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)有力的持續(xù)的行動(dòng)力。

學(xué)會(huì)贊美,從心開始,你準(zhǔn)備好了嗎?


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