在教練這樣一個非同尋常的談話中，我們需要直接和準(zhǔn)確的進入事情的核心。因此，聆聽是最最重要的技能。如果你聽不到，你就無法問出轉(zhuǎn)折性的問題，你就不會直接而有效的進入事情的核心；你也無法提供精準(zhǔn)的反饋給對方，鏡子里會有太多關(guān)鍵的內(nèi)容沒有被呈現(xiàn)。大部分的時候，做教練都是因為太快了，所以遺失了太多關(guān)鍵的內(nèi)容，沒有去澄清意義。我們以為我們知道那是什么意義。而意義，就是事情的核心。

我們賦予萬事萬物各種意義，意義就是我們用來解釋這個世界的。離開意義，我們就沒有認知，任何事物，我們都會賦予一個意義。在教練對話中，核心就是意義。當(dāng)我們開始聽到對方的意義的時候，我們就接觸到了對方內(nèi)在的核心框架。澄清意義的過程，就是了解和觸碰核心的過程。

“我覺得很失敗”

“我簡直就要崩潰了”

“我想我應(yīng)該可以做到”

“我不知道怎么做，我需要一個方法”

……

如果你聽到客戶說這些，你會怎樣？你會怎么繼續(xù)這個教練？通常你是如何進行的？好像大部分的教練，至少在接受我的反饋的那些練習(xí)中，我留意到大家都會沿著事件的流程走下去了。他們很少會做停留。而這里，大部分的時候，恰恰是需要慢下來的時候。

慢下來，你首先需要先澄清意義，了解意義。

“失敗，我聽到你說失敗。你說的失敗是什么意思？”

“當(dāng)你說你覺得很失敗，那對你的意義是什么？”

“崩潰，那是什么意思？”

“對你的意義是什么？”

“應(yīng)該，我聽到你說應(yīng)該可以做到。那是什么意思？”

“你是怎么解釋應(yīng)該的？”

“方法是什么意思？”

“你是如何定義/判斷那是一個方法的？”

“你有方法對你的意義是什么？”

……

當(dāng)我們開始探索意義的時候，我們就是在進入事情的核心。我們開始了解，一個人的內(nèi)在是如何解釋這些的。我們就可以反饋給對方，支持覺察的時刻發(fā)生。我們可以看到一個人是如何制造出這些解釋的。